Backup Telefonanlage für BOS u. Unternehmen

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Primäre Telefonanlagen redundant absichern

Telefonananlagen können aus vielen Gründen ausfallen

Wie alle technische Komponenten, kann auch die Telefonanlage ausfallen. Hardware-Telefonanlagen bringen, wie alle technischen Geräte, ein Störungs- und Ausfallrisiko mit sich. Je nach Hersteller, muss die Anlage selten bis häufig gewartet werden und bedarf regelmäßiger Updates, um die Anlage sicher zu halten. Um beim Wegfall der primären Telefonanlage die telefonische Kommunikation aufrecht zu erhalten, können Qntrol Backup-Telefonanlagen unkompliziert, kostengünstig und leistungsstark eingesetzt werden.

Hardwareausfälle

Wie alle Hardware, können auch einzelne Komponenten der Telefonanlage wie Netzteile, Master Controller, Functionboards, Verbindungskarten etc. aus verschiedenen Gründen ausfallen. Je nach Ereignis und Lieferverfügbarkeit, kann ein Ausfall der Hardware kurzfristig oder auch mehrere Tage oder Wochen dauern.

Konfigurationsfehler

Die Programmierung einer Telefonanlage ist komplex und bedarf besonderer technischer Fähigkeiten. In der Telefonie können bereits kleine Fehler in der Konfiguration, wie bspw. ein falsches Routing, eine falsche Codec Angabe oder nicht richtig synchrone Verschlüsselungen und viele mehr zu einem Ausfall führen. Diese Fehler zu finden und beheben kann teilweise mehrere Stunden oder Tage dauern.

Lokale Störungen

Räumliche Begebenheiten können das Risiko für brandbedingte oder wasserbedingte Ausfälle der TK-Anlage mit sich bringen. Die Architektur von herkömmlichen Einbautelefonanlagen ist nicht darauf ausgelegt einem Brand oder Wasser stand zu halten. Kommt es zu entsprechenden Schadenseinflüssen, nimmt die Anlage häufig Totalschaden.

Angriffe

Telefonanlagen sind beliebte Angriffsziele. Einerseits bietet die Telefonanlage die Möglichkeit durch Anwählen von entsprechenden kostenpflichtigen Nummern im Ausland unmittelbar für kriminelle Akteure ihre dolosen Handlungen zu kapitalisieren, anderseits sind die werksseitigen Sicherheitsvorkehrungen und Schutzeinrichtungen gar nicht vorhanden oder sehr limitiert. Angriffe führen auch regelmäßig zu Ausfall.

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Vorteile

Backup-Telefonanlage zu fairen Preisen und unkompliziert

Redundanz-Telefonanlage aus der Cloud

Die Backup-Telefonanlage kann als Spiegelung der primären Telefonanlagen aufgesetzt werden und parallel im Vollbetrieb mitlaufen. Bei einem Ausfall der primären Telefonanlage kann also sofort auf die Qntrol Backup-Telefonanlage umgeschaltet werden. Professonelle IP-Telefone unterstützen eine entsprechende Konfiguration, erkennen einen Ausfall der primären Anlage und schalten automatisch auf die Backup-Telefonanalge um. Sobald die primäre Telefonanlage den Betrieb wieder aufnimmt, schalten die Telefone automatisch wieder zurück.

Die Backup-Telefonanlage von Qntrol hat keine Einschränkungen des Telefonanschluss-Providers, so dass bestehende eigene Anschlüsse des Kunden eingebunden werden können. Dies ist für Cloud-Basierte PBX-Lösungen in der Regel nicht üblich. Es kann jeder SIP basierte Telefonanschluss angemeldet werden, der den SIP-Trunking-Anmeldemodus unterstützt.

Telefonanlage als Standby-System

Die Backup-Telefonanlage wird zur primären Telefonanlage gespiegelt oder für Ausfallszenarien aufgesetzt. Sie läuft permanent im Hintergrund mit und kann, bei einem Ausfall der primären Anlage, sofort genutzt werden. Der Rückwechsel zur primären Telefonanlage bei erneuter Dienstaufnahme ist problemlos möglich.

Service und Bereitstellung in Echtzeit

Qntrol stellt die Backup-Telefonanlage 24/7 in Echtzeit zur Verfügung und unterstützt mit dem 24/7 Engineering-Service das Aufsetzen der Telefonanlage und die Konfiguration von Sonderwünschen. Darüber hinaus unterstützt Qntrol 24/7 mit Entstörungs- und Administrations-Service um mögliche Probleme sofort zu beheben.

Kompatibel mit allen Providern

Die Qntrol Backup-Telefonanlage kann mit sämtlichen SIP-Telefonanschlüssen von allen Providern genutzt werden. Es ist kein gesonderter Telefonanschluss notwendig. Bei Bedarf kann ein hauseigener Telefonanschluss bei Qntrol gebucht und verwendet werden. Die Rufnummer des primären Anschlusses kann angezeigt werden.

Flexibel und kostengünstig

Die Backup-Telefonanlage kann mit unterschiedlichen Nutzerzahlen von wenigen Nebenstellen bis hin zu mehreren tausend Nebenstellen aufgesetzt werden. Die Anzahl der Nebenstellen kann monatsweise flexibel nach oben und unten angepasst werden. Ein Nutzer kann bis zu 3 Geräte gleichzeitig anmelden.

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Cloud Vorteile

Cloud-basierte Backup-Telefonanlage für maximale Ausfallsicherheit

Vorteile der Cloud-Lösung als Backup-Telefonanlage

Über Internet nutzbar

Anders als bei einer Hardware-Telefonanlage, bei welcher in der Regel eine direkte Verbindung zur Hardware notwendig ist, wird bei einer Cloud-Telefonanlage lediglich eine Internetverbindung benötigt. Die Qntrol

Backup-Telefonanlage unterstützt sämtliche Verbindungsarten wie DSL, 4G/5G aber auch Satelliteninternet, etc.

Wählbares Rechenzentrum

Die Backup-Telefonanlage von Qntrol kann, je nach geografischen und gesetzlichen Erfordernissen, in Rechenzentren auf der ganzen Welt sofort geschaltet und betrieben werden. (Bsp.: Frankfurt, Dublin, Zürich, London, Paris, USA-Ost, USA-West,

Kuala Lumpur, Sydney, Sao Paolo, Kapstadt u.w.m.)

Multi-Standort und weltweit

Die Qntrol Backup-Telefonanlage kann zeitgleich von mehreren Standorten aus genutzt werden. Jeder Standort benötigt lediglich eine Verbindung zum Internet und hat, wenn diese gegeben ist, vollen Zugriff auf alle Funktionen der Telefonanlage. Eine Einschränkung der Anzahl von Standorten gibt es nicht.

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Funktionen

Leistungsstarke Backup-Telefonanlage

Telefonanlage aus der Cloud mit starken Funktionen

Kompatibel mit allen gängigen SIP-Telefonendgeräten und Codecs

Anschlussoffen mit freier Providerwahl und Mehrfach-Anschluss-fähig

Volle Administrationsmöglichkeiten inkl. API-Integration

Telefonanlage mit allen wichtigen Funktionen

Alle Grundfunktionen inklusive (Halten/Makeln/Durchstellen, Voicemail, Fax2Mail etc.)

Weiterführende Funktionen inklusive

(Rufgruppen, IVR, Konferenz, CallCenter, Geschäftszeiten etc.)

24/7 Support und Service bei Konfigurationsänderung, Sonderlösungsbedarf u. Entstörung

Multi-Standort-fähig inkl. Aussenstellen und Temporärorte

Telefonanlage für Boote, Flugzeuge, Fahrzeuge

Integration und Verbindung von Fahrzeugen (Boden, Luft, Wasser)

Unkomplizierte Einbindung von HomeOffice-Anschlüssen

Managed Service und 24/7 Support durch Qntrol

Qntrol Services für die Backup-Telefonanlage

24/7 Entstörungsservice

Support bei der Lösung von Problemen und Behebung von Störungen

24/7 Administrationsservice

Unterstützung bei Einrichtung, Konfiguration und Einstellungen

24/7 Engineerservice

Mithilfe bei der Planung und Realisierung von Lösungen

24/7 Anwaltsservice

Beratung bei juristischen Fragen im Zusammenhang mit Telefonie

Details zu den einzelnen Services:

Zum Öffnen anklicken

Entstörungsservice

Der Qntrol-Support steht rund um die Uhr an 7 Tagen die Woche zur Verfügung, um Probleme schnellstmöglich - auch direkt im Einsatz - zu beheben. Telefonisch oder per Live-Schaltung unterstützt das Qntrol Technikteam, um Probleme mit Störungen oder Fehlkonfigurationen zu beheben.

24/7 Service und Verfügbarkeit

Soforthilfe per Live-Schaltung

Administrationsservice

Mit dem Administrationsservice, unterstützt Qntrol rund um die Uhr als zentraler Ansprechpartner bei allen Themen der Telekommunikation. Dabei übernimmt Qntrol auf Wunsch auch den administrativen Teil auf Kundenseite (Bsp. Ändern oder Aufsetzen von Routings etc.) und führt sofort gewünschte Änderungen und Einstellungen wie ein eigener Telefonadministrator des Kunden durch. Dadurch kann schnell und professionell - auch direkt im Einsatz - agiert werden, während Organisationen die Kosten für eigenes Personal einsparen.

Sofortschaltung von Rufnummern

Änderung der Absenderkennung

Schaltung von Standleitungen

Einstellung von Sperrlisten

Einrichtung von Rufumleitungen

Aktivierung von

Hotlines

Engineeringservice

Qntrol unterstützt mit dem Engineeringservice bei der Planung und Umsetzung von Projekten und steuert dabei proaktiv praktikable und pragmatische Lösungen, auch für komplexe Probleme, bei. Das Qntrol Technikteam steht dafür rund um die Uhr zur Verfügung, programmiert und konfiguriert aktiv mit, mit dem Ziel, optimale und schnell verfügbare Lösung zu etablieren.

Lösungen für bestehende Probleme durch Qntrol

Proaktive und pragmatische Lösungsfindung

Verbindung von neuen und bestehenden Elementen

Unterstützung bei Umsetzung und Implementierung

Unterstützung bei Planung und Umsetzung

Unterstützung bei Integration bestehender Komponenten

Verbindungshilfe mit bestehender Hardware

Der Qntrol Engineeringservice unterstützt proaktiv und pragmatisch bei der Planung, Lösungsfindung und Umsetzung von Projekten

Anwaltsservice

Bei juristischen Fragen im Zusammenhang mit der Telefonanlage und seiner Nutzung, steht rund um die Uhr ein Rechtsanwalt der Kanzlei Qntrol.Legal zur Verfügung. Somit werden juristische Fragen in Sachen Telefonie unkompliziert und kompetent beantwortet.

Prüfung Rechtskonformität

Unterstützung bei Anträgen bei der BNetzA

Antragsunterstützung

Bundesnetzagentur

Fragen zum Datenschutz

Rechtsantworten zur Einsatztelefonie

Der Qntrol Anwaltsservice hilft juristische Fragen zur Telekommunikation unkompliziert zu beantworten

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✉ contact@qntrol.eu

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Nutzen Sie unser Kontaktformular für unverbindliche Fragen zu unseren Produkten oder bei Interesse an den Qntrol-Services. Gerne unterstützen wir Sie auch bei der Planung und Realisierung individueller Projekte und erstellen gerne ein maßangepasstes Angebot für Sie.

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